Widerruf & Rücknahme
1. WIDERRUFSRECHT
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Webshop Wolfgang Krischke, Schlossplatz 7b, 31675 Bückeburg, E-Mail: shop@hofreitschule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. MUSTERWIDERRUFSFORMULAR
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An Firma: Webshop Wolfgang Krischke
Adresse: Schloßplatz 8, 31675 Bückeburg
E-Mail: shop@hofreitschule.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
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3. FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen den Warenwert spätestens binnen sieben Tagen nach Rückerhalt der Ware zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und das Versandrisiko.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Bei der Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware sollten Sie darauf achten, dass Sie oder Ihr Pferd die Ware nicht beschädigen.
Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Sonderfall Gebisskauf:
Bitte sehen Sie sich das Gebiss ganz genau an, ob es Ihnen gefällt und Ihnen die Qualität und die Funktionalität zusagen. Halten Sie es neben ein Gebiss, das Ihrem Pferd passt, damit Sie abschätzen können, ob die Größe passt. Sollten Sie daran Zweifel haben, fordern Sie bei uns gerne gegen ein Pfand ein Testgebiss an.
Bitte legen Sie das Gebiss ihrem Pferd nur ins Maul, wenn Sie es wirklich behalten wollen.
Wir bitten um Verständnis, dass, ob Ihr Pferd das Gebiss mag, bzw. gut oder besser damit zu reiten ist, nicht Teil unserer Gewährleistung sein kann.
Aus hygienischen Gründen können wir keine benutzten Gebisse zurücknehmen (vergleichen Sie es bitte mit einer Zahnbürste). Auch einmaliges Einlegen hat zur Folge, dass die Zähne des Pferdes Kratzer auf dem Metall hinterlassen.
Die Retour unbenutzter Gebisse melden Sie uns bitte per E-Mail an: shop@hofreitschule.de. Ihre Frist zum Widerruf des Kaufvertrages beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Sie haben dann noch einmal 14 Tage ab Meldung Ihres Retourenwunsches Zeit, die Ware per DHL an uns zurückzuschicken. Die Versandkosten und das Versandrisiko liegen bei Ihnen. Nach Erhalt der Ware prüfen wir ihren Zustand auf Neuwertigkeit und erstatten Ihnen den Kaufpreis binnen 7 Tagen mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie zur Bezahlung genutzt haben. Benutzt retournierte Gebisse senden wir unfrei an den Kunden zurück und erstatten den Kaufpreis nicht.
4. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht besteht nicht
– bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. signierte Bücher).
– bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Gebisse)
– bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Hörbücher)
– für digitale Produkte
Für Fragen zur Rücksendung senden Sie bitte ein Mail an shop@hofreitschule.de